FAQ
Häufige Fragen
17 Antworten zu Vorlagen, Genauigkeit, Formaten und Ablauf.
Wer kann bei DXFWerk bestellen?
Nur Unternehmen, Selbständige und Freiberufler, also Kunden im Sinne von § 14 BGB. Alle Preise verstehen sich zuzüglich Umsatzsteuer. Angebote an Privatpersonen machen wir nicht.
Kann ich mein PDF nicht einfach selbst umwandeln?
Wenn Ihr PDF eine Vektorzeichnung im Maßstab 1:1 ist, kommen Sie mit einem Konverter oft weit genug. Sobald die Zeichnung gescannt, skaliert oder nur teilweise bemaßt ist, liefert jeder Konverter Linien ohne Maßbezug: Die Datei öffnet sich, das Teil hat aber die falsche Größe. Genau dort fängt unsere Arbeit an.
Was ist der Unterschied zwischen einem Vektor-PDF und einem gescannten PDF?
Ein Vektor-PDF enthält die Linien als Geometrie, man kann beliebig hineinzoomen, ohne dass die Kanten ausfransen. Ein gescanntes PDF enthält nur ein Bild der Zeichnung, also Pixel. Aus einem Scan lässt sich nichts konvertieren, er lässt sich nur als Vorlage vermessen und neu zeichnen.
Muss die Zeichnung sauber gezeichnet sein?
Nein. Sie muss lesbar sein, nicht schön. Ein Bleistiftstrich auf Karopapier reicht, solange die Maße dranstehen und erkennbar ist, was Außenkante und was Bohrung sein soll. Krumme Linien richten wir gerade, das ist Teil der Arbeit.
In der Vorlage fehlen Maße. Geht das trotzdem?
Meistens ja. Ein einziges bekanntes Maß genügt oft, um den Rest über die Zeichnung abzuleiten, etwa eine Außenkante, ein Lochabstand oder ein Durchmesser, am echten Teil gemessen. Fehlt jeder Bezug, fragen wir vor dem Angebot nach.
Wie genau wird das aus einem Foto?
Bei einem flach liegenden Teil, senkrecht von oben fotografiert und mit Referenzmaß im Bild, liegen wir in der Regel im Zehntelmillimeter-Bereich, genau genug für Laser- und Plasmazuschnitt. Ohne Referenz stimmen nur die Proportionen.
Was kann ich als Referenzmaß ins Bild legen?
Alles, dessen Länge feststeht: Zollstock, Stahllineal, Messschieber, notfalls eine Zwei-Euro-Münze (25,75 mm). Noch besser ist eine Kante, die Sie selbst gemessen und uns dazugeschrieben haben.
Reicht ein Handyfoto?
Ja. Die Megapixel sind dabei zweitrangig. Wichtig sind die Kameraposition senkrecht von oben, ein ruhiger, einfarbiger Untergrund und genug Abstand. Wer zu dicht herangeht, bekommt im Weitwinkel nach außen gebogene Ränder.
Was sind Stege, und brauche ich die?
Stege sind schmale Verbindungen, die freistehende Innenflächen halten. Ohne sie fallen bei Schriftzügen der Ring im O, der Balken im A und die Mitte des B beim Schneiden heraus. Wir setzen sie so, dass das Teil hält und lesbar bleibt.
Darf ich jedes Logo schneiden lassen?
Wir setzen um, was Sie beauftragen, und prüfen keine Markenrechte. Bei Ihrem eigenen Firmenlogo ist das unproblematisch. Bei fremden Logos, Wappen oder Emblemen liegt die Klärung der Rechte bei Ihnen.
Wie klein dürfen Details werden?
Das entscheidet das Verfahren, nicht die Datei. Ein Laser schneidet in dünnem Blech Details unter einem Millimeter, ein Plasmabrenner hat je nach Anlage und Materialstärke eine deutlich gröbere Schnittfuge. Nennen Sie uns Material und Verfahren, dann sagen wir vorab, was machbar ist.
Bekomme ich statt DXF auch DWG oder eine ältere DXF-Version?
Ja, ohne Aufpreis. Schreiben Sie dazu, welches Format und welche Version Ihre Anlage oder Ihr CAD-Programm erwartet. Ältere Versionen wie R12 sind kein Problem.
Mein Teil ist gekantet oder dreidimensional.
Ein gekantetes Blech lässt sich abwickeln, wenn Sie Biegewinkel, Biegeradius und Blechdicke nennen. Ein frei geformtes 3D-Bauteil lässt sich aus einem Foto nicht zuverlässig erfassen; das ist eine andere Leistung und nicht Teil dieses Angebots.
Schneiden Sie die Teile auch?
Nein. Wir liefern die Datei. Den Zuschnitt übernimmt Ihr eigener Betrieb oder Ihr Lohnschneider.
Wie schnell geht das?
Auf Ihre Anfrage antworten wir in der Regel innerhalb eines Werktags mit einem Festpreis-Angebot oder einer Rückfrage. Wenn es eilt: Mit Express beginnt die Bearbeitung sofort nach Ihrer Zusage, die Datei liegt innerhalb von 24 Stunden vor, sofern alle Vorlagen vollständig sind. Der Zuschlag beträgt 50 % auf den Angebotspreis.
Sehe ich das Ergebnis, bevor etwas geschnitten wird?
Ja. Sie bekommen die Datei per E-Mail und prüfen sie in Ihrem CAD-Programm oder Ihrer Maschinensoftware, bevor etwas geschnitten wird. Weicht ein Maß von Ihrer Vorlage ab, bessern wir nach.
Wie wird bezahlt?
Per Überweisung auf Rechnung. Die Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer kommt nach der Lieferung. Ein Kundenkonto oder eine Registrierung brauchen Sie nicht.
Ihre Frage war nicht dabei?
Schreiben Sie sie einfach in die Anfrage, gern zusammen mit Ihrer Vorlage.
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